Звонок и разбор ситуации
Диспетчер спросит, сколько длится запой, что и в каком количестве человек пил, есть ли хронические болезни и что беспокоит прямо сейчас. При необходимости передаст трубку врачу.
Выезжаем круглосуточно:
врач приедет за 30 минут
Вызов нарколога на дом в Туле и области: осмотр, капельница, помощь при запое и абстиненции. Анонимно, без постановки на учёт.
Диспетчер уточнит состояние и адрес, назовёт время выезда и стоимость — до того, как врач выедет.
Вызов нарколога на дом — это приезд врача психиатра-нарколога по адресу пациента, чтобы осмотреть человека, оценить, насколько тяжёлое у него состояние, и оказать помощь прямо на месте. Обычно это капельница, инъекции по показаниям, контроль давления и пульса, а дальше — решение, можно ли лечиться дома или нужен стационар.
Домашний формат выбирают по двум причинам. Первая — человека физически трудно куда-то везти: после нескольких суток запоя он не всегда может дойти до машины. Вторая — приватность: приезд врача видит только семья, никакой очереди в регистратуре и знакомых в коридоре.
Нарколог на дому — это не скорая помощь. Скорая приезжает на угрозу жизни, снимает острое состояние и уезжает; зависимостью и восстановлением после запоя она не занимается. Наш врач работает именно с этим: снимает интоксикацию, разбирается, что делать со сном, давлением и тягой в ближайшие дни, и объясняет родственникам, чего ждать.
На вызов приезжает врач с медицинским образованием по специальности «психиатрия-наркология». Он может провести вывод из запоя, поставить капельницу от похмелья, помочь при абстинентном синдроме или обсудить кодирование, если человек к нему готов. Что именно нужно, врач решает после осмотра — по телефону схему лечения не назначают.
Человек пьёт, чтобы не стало хуже, а не ради опьянения. Сам он из этого круга уже не выходит: без спиртного поднимается давление, трясёт, накатывает страх.
Рвота после каждого глотка, сухость, слабость. Обезвоживание нарастает быстро, а восполнить его через рот уже не получается — нужна инфузия.
Тремор рук, потливость, тошнота, скачки давления и пульса, тревога. Состояние опасно тем, что может утяжелиться — вплоть до судорог и психоза.
Бессонница после запоя — не «нервы», а часть абстиненции. Снотворное из аптеки в такой ситуации опасно: сочетание с алкоголем в крови даёт непредсказуемый эффект.
Ночь, состояние тяжёлое, рядом только пожилые родители или жена с ребёнком. Проще привезти врача к пациенту, чем пациента к врачу.
Что делать прямо сейчас, чего не делать, когда вызывать скорую. Диспетчер соединит с врачом — по телефону это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Честный список ситуаций, в которых выездная бригада не поможет и время терять нельзя.
Это состояние скорой помощи. Звоните 103 (или 112) сразу — и только после этого решайте вопрос с наркологом.
Если человек не понимает, где он, слышит голоса или видит несуществующее, помощь нужна в стационаре под наблюдением, а не дома.
Такие симптомы разбирают в больнице профильные врачи. Наркологическая капельница не заменяет обследование и может отсрочить нужную помощь.
Медицинская помощь оказывается добровольно, с информированного согласия (ст. 20 ФЗ № 323). Врач может поговорить с человеком и предложить помощь, но не лечит через силу.
Если сомневаетесь, к кому обращаться, — позвоните и опишите симптомы. Дежурный врач подскажет, вызывать нас или скорую.
От звонка до капельницы обычно проходит около часа. Вот что происходит за это время.
Диспетчер спросит, сколько длится запой, что и в каком количестве человек пил, есть ли хронические болезни и что беспокоит прямо сейчас. При необходимости передаст трубку врачу.
По Туле врач доезжает примерно за 30 минут, по области дольше — точное время диспетчер назовёт, когда уточнит адрес. Машина без опознавательных знаков, врач — в обычной одежде.
Врач измеряет давление, пульс, оценивает состояние сознания и дыхания, расспрашивает о болезнях, лекарствах и аллергии. Это и есть та часть, которую нельзя сделать по телефону.
Капельницу и препараты врач подбирает по состоянию: растворы для восполнения жидкости, витамины, средства для сердца и нервной системы. Всё время процедуры он рядом и следит за самочувствием.
Перед уходом врач объясняет режим на ближайшие дни, оставляет схему приёма препаратов и говорит, при каких симптомах звонить повторно. Если нужно продолжение — обсуждает варианты, не навязывая.
Отдельной строки «вызов врача» в прейскуранте нет: платят за помощь, которую врач оказал после осмотра. Ниже — процедуры, которые проводятся на дому, и цены, от которых они считаются.
| Помощь на дому | Цена |
|---|---|
| Вывод из запоя запой идёт от двух суток | от 2 900 ₽ |
| Капельница от похмелья разовое отравление алкоголем | от 3 500 ₽ |
| Снятие похмелья после длительного употребления | от 3 500 ₽ |
| Снятие абстиненции ломка после отмены веществ | от 4 500 ₽ |
| Кодирование по трезвости и добровольно | от 4 500 ₽ |
Что именно потребуется, врач определяет на месте: заочно, по описанию по телефону, лечение не назначают. Итоговую сумму он называет до начала процедуры — после того, как осмотрел пациента. Оплата наличными или картой, у врача есть терминал. Услуги платные, вне программы обязательного медицинского страхования; договор заключается до начала лечения, экземпляр остаётся у пациента.
Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.
На адрес выезжает дипломированный врач психиатр-нарколог, а не фельдшер и не «специалист по капельницам». Клиника работает по медицинской лицензии, документы можно посмотреть на сайте или запросить у врача при встрече.
Врач приезжает с собственным набором препаратов и расходников в заводской упаковке — её вскрывают при вас. Состав капельницы он подбирает с учётом возраста, веса, стажа употребления, хронических болезней и лекарств, которые человек уже принимает.
Опишите ситуацию дежурному врачу — он подскажет, нужен выезд или достаточно рекомендаций по телефону.
Позвонить врачуНовомосковск, Алексин, Щёкино, Донской, Узловая и другие города области. Круглосуточно.
Короткие ответы на то, о чём чаще всего спрашивают до вызова врача.
Отдельной цены за приезд врача в прейскуранте нет — стоимость складывается из процедуры, которая понадобится после осмотра. Отсчёт идёт от 2 900 ₽ за вывод из запоя, капельница — от 3 500 ₽, кодирование — от 4 500 ₽. Точную сумму диспетчер назовёт по телефону, а врач подтвердит её до начала процедуры. Полный список цен — на странице «Цены на услуги».
По Туле — примерно за 30 минут с момента заявки. По области дольше: время зависит от расстояния, и диспетчер назовёт его сразу, как уточнит адрес. Если состояние тяжёлое, а ехать далеко, врач по телефону расскажет, что делать до приезда бригады.
Мы частная клиника и не передаём сведения о пациентах в государственные наркологические учёты, диспансеры, на работу или в военкомат. Данные защищены врачебной тайной (ст. 13 ФЗ № 323); раскрыть их можно только в случаях, прямо предусмотренных законом, — например по официальному запросу суда. Врач приезжает в обычной одежде, машина без надписей.
Да, служба работает круглосуточно, включая выходные и праздники. Ночные вызовы для наркологии — обычное дело: состояние чаще всего утяжеляется под утро, и ждать до открытия поликлиники в такой ситуации незачем.
Вспомните и запишите: сколько дней длится употребление, что и сколько человек пил в последние сутки, какие есть хронические заболевания, какие лекарства он принимает и на что была аллергия. Приготовьте место, где пациент может спокойно полежать час-полтора, и выписки из больницы, если они есть. Больше ничего покупать не нужно — препараты и расходники врач привозит с собой.
Приехать врач может, но лечить будет только с согласия пациента — так требует ст. 20 ФЗ № 323. На практике часть людей соглашается на капельницу, когда врач уже в квартире и объясняет, что происходит с организмом. А вот отправить человека на лечение «через суд» по заявлению семьи закон не позволяет: недобровольная госпитализация предусмотрена только при тяжёлом психическом расстройстве, когда человек опасен для себя или окружающих, решение принимают врачи психиатрического стационара, и суд проверяет его уже после. Мы такую процедуру не проводим. Если близкий отказывается наотрез, позвоните и опишите ситуацию — врач подскажет, как выстроить разговор.
Нет. Справки для ГИБДД, работы, суда и военкомата, медкомиссии и освидетельствование на опьянение — отдельный вид медицинских работ, на который нужна своя лицензия; мы его не оказываем. В Туле за такими документами обращаются в областной наркологический диспансер. Наша работа — лечение: снять интоксикацию и абстиненцию, помочь выйти из запоя.
Скорая работает с угрозой жизни: снимает острое состояние и при необходимости увозит в больницу. Запоем, абстиненцией и восстановлением она не занимается и капельницу «прокапаться» не ставит. Нарколог приезжает именно за этим — и остаётся до конца процедуры. При судорогах, потере сознания, бреде и галлюцинациях вызывать нужно скорую по номеру 103.
Приём обращений круглосуточно, без выходных.